CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

TANYA luôn xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, vì vậy chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và tương tác với chúng tôi. Dưới đây là Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng và cam kết tốt nhất, nhằm đảm bảo và tôn trọng quyền lợi của khách hàng khi truy cập:

1. Việc thu thập và mục đích sử dụng thông tin

BÌNH LUẬN: 

Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tên, email và nội dung bình luận của khách hàng;

Chúng tôi chỉ tiếp nhận và sử dụng nội dung bình luận nhằm giải đáp thắc mắc, hoàn thiện tốt hơn sản phẩm và dịch vụ của mình. Email được bảo mật và chỉ phản hồi email nếu trường hợp khách hàng yêu cầu.

Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, tên của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

 ĐĂNG KÝ & ĐẶT HÀNG:

TANYA chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm:

– Họ và tên;

– Số điện thoại liên lạc;

– Email (bao gồm trong đơn đặt hàng và đăng ký nhận thông tin);

– Địa chỉ khách hàng khi đặt hàng.

Các thông tin này được TANYA sử dụng nhằm mục đích:

– Xử lý các đơn hàng;

– Chăm sóc khách hàng;

– Liên lạc và giải quyết các phản ánh với khách hàng;

– Nâng cao chất lượng và tương tác với khách hàng tốt hơn.

Chúng tôi cam kết rằng các thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp. Đồng thời, bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ nội bộ của chúng tôi.

2. Việc chia sẻ thông tin khách hàng

TANYA chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của khách hàng:

– Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ từ TANYA theo yêu cầu của khách hàng;

– Nhân viên chăm sóc khách hàng;

– Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

3. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của TANYA. Nếu bạn đã đặt hàng trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

4. Cách thức bảo mật thông tin

Việc bảo mật các thông tin do khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo việc tuân thủ của các nhân viên chúng tối, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu. Trong trường hợp khách quan, máy chủ lưu trữ thông tin của chúng tôi bị hacker tấn công, hỏa hoạn,… dẫn đến mất dữ liệu cá nhân khách hàng, TANYA sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường trên mạng, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng cũng có thể được bảo mật hoàn toàn. Vì vậy, TANYA không cam kết chắc chắn 100% rằng các thông tin tiếp nhận từ khách hàng được bảo mật tuyệt đối, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng nhất có thể để bảo mật thông tin khách hàng.

5. Trách nhiệm bảo mật thông tin từ khách hàng

Khách hàng vui lòng chỉ cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu của TANYA , đặc biệt tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác. Bộ phận khách hàng của TANYA sẽ làm vệc trực tiếp về phương thức thanh toán với bạn khi nhận đơn hàng. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác đối với các thông tin đã cung cấp cũng như tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp các thông tin ngoài yêu cầu.

TANYA không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của khách hàng nếu khách hàng không tuân thủ các yêu cầu trên.

THÔNG TIN LIÊN HỆ TANYA:

– Website: www.tanya.asia

– Email: tuvan.tanya@gmail.com

– Fanpage: @tanyanatureinside

– Hotline tư vấn: +84 909 989 960